6月1日晚,，應政治與公共管理學院邀請，中國人民大學公共管理學院黨委副書記李文釗教授在線上為學院師生作了題為《北京市“接訴即辦”改革三年效果評估（2019-2021）——基于CIPP模型的視角》的學術報告,，報告由學院副院長韓萬渠主持,，相關專業(yè)教師、研究生,、本科生參與,。

圍繞報告主題，李文釗首先從項目和政策評估的理論出發(fā),，闡述了項目和政策評估的階段劃分,、哲學范式、路徑等內(nèi)容,，并詳細介紹了“接訴即辦”的CIPP評估模型,。接著,，他對“接訴即辦”改革的治理情景、治理投入,、治理過程,、治理結果的評估進行分析的同時，探討了“接訴即辦”改革目標是否契合治理場景,、通過什么樣的項目實現(xiàn)預期改變,、在多大程度上能夠得到實施以及衡量改革是否實現(xiàn)預期效果等問題。最后,，李文釗從訴求治理主體,、治理過程、治理對象和治理環(huán)境五個維度,，指出當前“接訴即辦”改革面臨的問題,，并提出了治理建議。

張書濤總結指出,，李文釗教授的報告內(nèi)容詳實,、系統(tǒng)豐富,，既有理論深度,，又有現(xiàn)實溫度，使廣大師生對“接訴即辦”問題有了深入全面的認識,。

（政治與公共管理學院 李廣宇 袁高輝）