《河南日報》2020年6月28日理論版 作者：孟軻
全省文化旅游大會指出，要搶抓發(fā)展機遇,，把握應對新冠肺炎疫情影響的新要求,，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級，增強文化旅游發(fā)展的信心,。突如其來的新冠肺炎疫情,，給我國經(jīng)濟社會發(fā)展帶來了前所未有的沖擊，而對于處于“重災區(qū)”的文旅行業(yè)來說,，尤其需要認清形勢,、堅定信心，危中尋機,、加快發(fā)展,。
正視危機，堅定信心,。文旅行業(yè)原本屬于高度的環(huán)境敏感性和剛性需求脆弱性行業(yè),，非常容易受到突發(fā)事件的沖擊和影響。新冠肺炎疫情使文旅行業(yè)面臨2003年SARS疫情以來最嚴重的挑戰(zhàn),，保守估計今年春節(jié)期間直接經(jīng)濟損失不低于5100億元,。但是也要看到，文旅行業(yè)保持長期增長的因素仍然存在,。一方面,，作為我國大力扶持發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)新模式，近年來文旅行業(yè)吸引了政府投融資和社會資本的大規(guī)模進入,，逐步成為綜合性開發(fā)的熱門行業(yè),。另一方面，各級政府和行業(yè)內部均已采取有效措施,，穩(wěn)市場,、穩(wěn)預期，政策托底和行業(yè)互助效應將會很快顯現(xiàn)。此外,，后疫情時代民眾消費需求潛力巨大,，文旅行業(yè)市場將會逐步回暖。
因勢利導,，危中尋機,。從一定意義上說，此次疫情對于傳統(tǒng)文旅行業(yè)來說,，很多原本不太凸顯的行業(yè)體制性,、機制性問題已經(jīng)開始集中暴露，長期以來整體上存在的行業(yè)結構性弊端被逐步放大,，從而加速了行業(yè)內部重新洗牌,、外部重塑形象的進程。比如一些嚴重依賴“黃金周”和假期,、品牌識別度低,、同質化嚴重、文化內涵含金量不高的傳統(tǒng)項目將會被逐漸淘汰,，一些品種單一,、人力成本高、實體資源依賴性強,、抗風險能力弱的低層次業(yè)態(tài)將會被升級換代,，一些基礎牢固、實力雄厚的文旅企業(yè)已經(jīng)開始調整產(chǎn)品結構,，兼并重組更多弱小企業(yè),，轉向品質發(fā)展之路。毋庸置疑,，此次疫情在給文旅行業(yè)帶來直接影響,、嚴重沖擊的同時，也帶來了結構調整,、轉型升級的歷史契機,。因此，加快行業(yè)品質提升步伐,，加速行業(yè)市場和消費重構,，推進現(xiàn)代行業(yè)治理體系構建，是后疫情時代文旅行業(yè)打好“翻身仗”的必然選擇,。在當前疫情防控常態(tài)化的社會環(huán)境下,，文旅行業(yè)必須緊緊抓住這一歷史契機，全面權衡新冠肺炎疫情帶來的新挑戰(zhàn),，主動從眼前的困境中捕捉發(fā)展機遇,，未雨綢繆,、從長計議，重新定位發(fā)展方向,，科學謀劃轉型升級,。
順勢而為,，搶占先機,。從本質上看，文旅行業(yè)屬于低碳經(jīng)濟時代世界各國普遍推崇的“綠色朝陽產(chǎn)業(yè)”,，其基本支撐點在于人的空間轉移,、自由流動和聚集，具有高度的人口流動依賴性和剛性需求脆弱性,。在疫情防控期間,，人們的吃、住,、行,、游、購,、娛無一不受影響,，社會宏觀流動受到很大限制，因而對于以人群聚集為特質的文旅行業(yè)來說,，無疑經(jīng)受著嚴峻考驗,。很多項目被迫關閉，客流歸零,、收入銳減,、人員流失，剛性成本支出增加,，基本上陷入停擺狀態(tài),。受此影響，人們的思維觀念也開始逐漸發(fā)生變化,，更為關注線上數(shù)字化實景體驗產(chǎn)品,，更加注重線上營銷、直播帶貨,、快遞上門,，以及“雙微一抖”等“宅經(jīng)濟”實踐，更加期待利用夜間或周末閑暇時間就能滿足自身文化旅游需求,、快速完成消費體驗的“夜經(jīng)濟”“周末經(jīng)濟”活動,。尤其在后疫情時代，社會經(jīng)濟將回歸生態(tài)為主,，民眾將更加認同康養(yǎng)旅游,、生態(tài)旅游,、度假旅游、研學旅游等新產(chǎn)品,，更加擁抱以人臉識別,、電子門票、機器人,、智能體驗系統(tǒng)等技術為支撐的智能化自助服務,。業(yè)內人士預測，疫情過后文旅行業(yè)將面臨五大變化：一是“線上”取代線下,，二是“體驗式場景”替代實體景點,，三是“智慧管理”取代傳統(tǒng)模式，四是“免費”取代收費模式,，五是“康養(yǎng)”取代“放任自流”,。由此可見，文旅行業(yè)必須主動適應疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的新變化,，著力探索打造在線化,、體驗化、健康化,、智能化新業(yè)態(tài),，真正走上精細化、專業(yè)化,、品質化的高質量發(fā)展新路,。
全面統(tǒng)籌，化危為機,。文化與旅游原本就是水乳交融,、交相輝映，沒有文化,，旅游就沒有靈魂,；沒有旅游，文化就缺乏活力,。此次疫情成為獨特的催化劑,，將大大加速文化與旅游的融合步伐。這既是文旅行業(yè)審時度勢,、應勢而動,，滿足后疫情時代民眾個性化、差異化消費需求的必然選擇,，又是其遵循行業(yè)規(guī)律,，全面統(tǒng)籌、化危為機,，實現(xiàn)高質量發(fā)展的必由之路,。其一,，促進歷史文化資源與旅游資源有機融合。遵循“文化是旅游的魂魄”這一理念,，秉承宜融則融,、能融盡融原則，加快歷史文化資源深度挖掘和科學利用步伐,，使之真正成為旅游第一資源,，充分彰顯文化在旅游中的應有價值，讓民眾在游玩中感悟博大精深的中華文化,，在文化體驗中不斷增強文化自信,。其二,，促進傳統(tǒng)文化與生態(tài)旅游有機融匯,。遵循“創(chuàng)意是文旅的核心”這一思想，樹立全域旅游觀念,，借助現(xiàn)代專業(yè)設計和文化創(chuàng)意,，讓各種傳統(tǒng)文化“動”起來、“活”起來,，讓山水風光亮起來,、火起來，最終達到以文塑旅,、以旅彰文的目的,。其三，促進文化體驗與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機融通,。遵循“產(chǎn)業(yè)是文旅的載體”這一現(xiàn)實,，著力打造以農事體驗、田園觀光,、工業(yè)旅游,、康養(yǎng)小鎮(zhèn)等為代表，帶動各行各業(yè)跨界融合,、深度契合的產(chǎn)業(yè)鏈條,，讓民眾在富有時代氣息的旅游實踐中接受文化熏陶。其四,，促進科技創(chuàng)新與智能服務有機融鑄,。遵循“科技是文旅的關鍵支撐”這一思維，大力發(fā)展以“數(shù)字敦煌”“數(shù)字故宮”為代表的智慧旅游,，綜合運用人工智能,、大數(shù)據(jù)、云計算等手段,，著力培育更多場景化,、沉浸式產(chǎn)品和服務,，持續(xù)創(chuàng)新文旅行業(yè)發(fā)展新模式，不斷提升民眾品質滿意度,。