學(xué)生通過在線服務(wù)系統(tǒng),，可以進(jìn)行貸款申請(qǐng),、提前還款申請(qǐng)、個(gè)人信息維護(hù),、貸款還款查詢,、利息計(jì)算,、咨詢與投訴,，并可以接收所屬學(xué)校發(fā)送的消息,。學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)址：https://www.csls.cdb.com.cn

一,、在線注冊(cè)

學(xué)生首次貸款時(shí),，可以在系統(tǒng)中注冊(cè)，并提出貸款申請(qǐng),。

學(xué)生注冊(cè)方法如下：

（1）學(xué)生登錄國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)https://www.csls.cdb.com.cn/在左上角點(diǎn)擊“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”

（2）選擇貸款類型為“高校助學(xué)貸款”，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，進(jìn)入注冊(cè)頁面,。

（3）“同意”用戶協(xié)議后,，按要求如實(shí)登記個(gè)人信息。

（4）內(nèi)容填寫完畢后,，“提交”,，系統(tǒng)提示注冊(cè)成功。

注意事項(xiàng)：

（1）學(xué)生姓名要與身份證,、高考錄取名字保持一致,；

（2）入學(xué)前戶籍地址精確到村組或街道樓棟門牌號(hào),；

（3）聯(lián)系電話,、手機(jī)號(hào)碼,、電子郵件、郵政編碼如實(shí)填寫；

（4）為保持和教育部上報(bào)數(shù)據(jù)的一致性，第一聯(lián)系人和第二聯(lián)系人都必須填寫,。

（5）學(xué)號(hào),、考生號(hào)必須填寫，考生號(hào)以招生錄取數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

二,、登錄退出

【登錄】

打開國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng),，點(diǎn)擊“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”進(jìn)入登錄頁面，有如下兩種登錄方式：

（1）用戶名登錄,。

a,、輸入注冊(cè)時(shí)登記的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；

b,、如學(xué)生沒有注冊(cè),，其貸款數(shù)據(jù)是由學(xué)校老師代為錄入的,，用戶名默認(rèn)為學(xué)校的代碼（10476）+身份證號(hào)，默認(rèn)密碼為8位出生日期（2012級(jí)及以后年級(jí)貸款的同學(xué)初始密碼為8位隨機(jī)數(shù)字,。）

（2）身份證號(hào)登錄,。點(diǎn)擊“使用身份證登錄...”，選擇所在的省,、市,、和高校，輸入身份證號(hào)和8 位出生日期（默認(rèn)密碼）登錄系統(tǒng),。（2012級(jí)及以后年級(jí)貸款的同學(xué)初始密碼為8位隨機(jī)數(shù)字,。）

忘記登錄密碼的，可致電學(xué)校老師進(jìn)行重置密碼,，重置后的密碼為8位隨機(jī)數(shù)字,。也可以點(diǎn)擊在線系統(tǒng)的“通過回答問題新設(shè)密碼”超鏈接，通過回答注冊(cè)時(shí)設(shè)的問題來重新設(shè)置密碼,。

如果是首次的登錄,，系統(tǒng)會(huì)提示修改密碼后進(jìn)行登錄系統(tǒng)。

【退出】

點(diǎn)擊頁面右上角“退出系統(tǒng)”,，系統(tǒng)給出確認(rèn)信息,，用戶確認(rèn)后退出系統(tǒng)。

三,、在線服務(wù)系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介

1,、我的首頁

在“我的首頁”模塊中學(xué)生可以查看學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)的登錄賬號(hào)，支付寶賬號(hào)的密碼及還貸款的注意事項(xiàng)等說明,。

2,、貸款申請(qǐng)流程

在該模塊中學(xué)生可以查看高校助學(xué)貸款的申請(qǐng)流程，流程主要包括在線注冊(cè),、完善個(gè)人信息,、提出貸款申請(qǐng)、審批貸款申請(qǐng),、簽訂貸款合同,、審批貸款合同、等待發(fā)放貸款,。

貸款申請(qǐng)

方式一,、各院系在助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)中錄入學(xué)生的貸款申請(qǐng)（由院系來完成，不需要學(xué)生進(jìn)在線系統(tǒng)中錄入）,。

方式二,、學(xué)生本人通過在線系統(tǒng)中使用此功能申請(qǐng)本年度的助學(xué)貸款，后由院系分別導(dǎo)入到助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)中,。

注意事項(xiàng)：

（1）每位學(xué)生每年只能提出1 次貸款申請(qǐng),；

（2）申請(qǐng)的總額度不能超過學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)總額,，并且最高不能超過6000元；

（3）申請(qǐng)時(shí),，學(xué)生只能選擇狀態(tài)為“啟動(dòng)”的貸款項(xiàng)目,；

（4） 學(xué)生貸款申請(qǐng)信息狀態(tài)為“學(xué)生錄入”時(shí)，學(xué)生本人可以進(jìn)行修改及刪除,，申請(qǐng)信息狀態(tài)為“已審核”時(shí)，學(xué)生本人不能修改,。

3,、提前還款申請(qǐng)

在該模塊中，學(xué)生可申請(qǐng)?zhí)崆斑€款,。

（1）學(xué)生登錄在線系統(tǒng),，點(diǎn)擊進(jìn)入“提前還款申請(qǐng)”概要頁面。

（2）通過“新增”按鈕,，打開“提前還款申請(qǐng)”頁面,。

（3）選擇要還款的貸款合同，確認(rèn)后保存還款申請(qǐng),。

（4）在當(dāng)月20 日前足額充值支付寶,。

注意事項(xiàng)：

（1）每年11 月不能提出提前還款申請(qǐng)；

（2）支付寶每月20 日集中扣劃一次學(xué)生的提前還款,，如學(xué)生打算本月提前還款,，應(yīng)在本月1-10 日（含）之間提出申請(qǐng)，在當(dāng)月20 日前向支付寶充值,。

（3）如支付寶賬戶余額不足造成還款失敗,，則本次提前還款申請(qǐng)失效，須重新申請(qǐng),。

4,、畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)

即將畢業(yè)，且有貸款的學(xué)生需要在該模塊中提交畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng),，以確認(rèn)貸款信息無誤,。

5、登錄信息變更

學(xué)生使用此模塊修改登錄信息,，包括：登錄名,、密碼、提示問題及答案,。

6,、個(gè)人信息變更

學(xué)生通過此模塊可以修改個(gè)人信息，包括：基本信息,、聯(lián)系方式,、就業(yè)信息,、家庭信息等。修改完成并提交后,，院系經(jīng)辦人通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn),，經(jīng)確認(rèn)后，系統(tǒng)將更新學(xué)生的信息,，并且記錄修改前的信息,。

7、還款賬戶變更

  2011年,，國(guó)家開發(fā)銀行改變貸款還款方式,。2011年之前貸款的學(xué)生農(nóng)行還款的方式將不再使用，農(nóng)行帳戶變?yōu)橹Ц秾氋~戶,，支付寶償還國(guó)家助學(xué)貸款是唯一的還款方式,。

8、貸款展期申請(qǐng)

應(yīng)屆考取研究生或博士生且有貸款的同學(xué),，想辦理展期,，可以在該網(wǎng)站上在線申請(qǐng)，但仍需要向本校寄交展期所需材料,。（詳見本科畢業(yè)生應(yīng)屆考取研究生辦理貸款展期的說明）

9,、貸款及應(yīng)還款查詢

學(xué)生通過此模塊查看其貸款信息，包括：合同編號(hào),、貸款金額,、貸款余額、逾期本金,、逾期利息,、罰息、貸款到期日,，還款記錄等信息,。

10、還款明細(xì)查詢

學(xué)生通過此模塊查看其還款明細(xì)信息,，包括：還款類型,、應(yīng)還金額、還款時(shí)間等,，操作方法如下：

（1）登錄學(xué)生在線系統(tǒng),，選擇 “還款明細(xì)”，系統(tǒng)打開還款明細(xì)概要信息頁面,。

（2）選擇一條需要查看的貸款記錄名稱,，系統(tǒng)顯示該筆貸款所對(duì)應(yīng)的所有還款明細(xì)信息。

11,、本年應(yīng)付利息測(cè)算

學(xué)生通過此模塊可以查看其所簽合同應(yīng)還的利息,，但只供參考,，以系統(tǒng)結(jié)息為準(zhǔn)。

12,、在線咨詢與投訴

在線系統(tǒng)提供了學(xué)生在線咨詢和投訴的功能,，咨詢和投訴只能提交到學(xué)生所在高校，待學(xué)?；貜?fù)后學(xué)生可以查詢回復(fù)情況,。操作方法如下：

（1）學(xué)生登錄系統(tǒng)選擇“在線咨詢與投訴”，打開咨詢與投訴概要信息頁面,。

（2）在概要信息頁面選擇“新增”,，打開咨詢與投訴新增頁面，填寫咨詢與投訴內(nèi)容,。

（3）確認(rèn)保存信息,。

注意事項(xiàng)：

如果學(xué)生所提出的咨詢或投訴為“待回復(fù)”狀態(tài)時(shí),，本人可以在概要頁面刪除該條信息,。

13、我的消息

學(xué)生通過此模塊查看系統(tǒng)發(fā)送的相關(guān)信息,，包括消息,、還款通知以及催款通知等，學(xué)生可以回復(fù)消息,。如有尚未閱讀的消息,，在線系統(tǒng)的右上角出現(xiàn)黃色未開啟的信封標(biāo)志。

咨詢電話：0373-3329375

學(xué)生資助服務(wù)中心