學(xué)生通過在線服務(wù)系統(tǒng)，可以進(jìn)行貸款申請,、提前還款申請,、個人信息維護(hù)、貸款還款查詢,、利息計算,、咨詢與投訴，并可以接收所屬學(xué)校發(fā)送的消息,。學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)址：https://www.csls.cdb.com.cn

一,、在線注冊

學(xué)生首次貸款時，可以在系統(tǒng)中注冊,，并提出貸款申請,。

學(xué)生注冊方法如下：

（1）學(xué)生登錄國家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)https://www.csls.cdb.com.cn/在左上角點擊“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”

（2）選擇貸款類型為“高校助學(xué)貸款”，點擊“注冊”，進(jìn)入注冊頁面,。

（3）“同意”用戶協(xié)議后,，按要求如實登記個人信息。

（4）內(nèi)容填寫完畢后,，“提交”,，系統(tǒng)提示注冊成功。

注意事項：

（1）學(xué)生姓名要與身份證,、高考錄取名字保持一致,；

（2）入學(xué)前戶籍地址精確到村組或街道樓棟門牌號；

（3）聯(lián)系電話,、手機(jī)號碼,、電子郵件、郵政編碼如實填寫,；

（4）為保持和教育部上報數(shù)據(jù)的一致性,，第一聯(lián)系人和第二聯(lián)系人都必須填寫。

（5）學(xué)號,、考生號必須填寫,，考生號以招生錄取數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

二,、登錄退出

【登錄】

打開國家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng),，點擊“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”進(jìn)入登錄頁面，有如下兩種登錄方式：

（1）用戶名登錄,。

a,、輸入注冊時登記的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；

b,、如學(xué)生沒有注冊,，其貸款數(shù)據(jù)是由學(xué)校老師代為錄入的，用戶名默認(rèn)為學(xué)校的代碼（10476）+身份證號,，默認(rèn)密碼為8位出生日期（2012級及以后年級貸款的同學(xué)初始密碼為8位隨機(jī)數(shù)字,。）

（2）身份證號登錄。點擊“使用身份證登錄...”,，選擇所在的省,、市、和高校,，輸入身份證號和8 位出生日期（默認(rèn)密碼）登錄系統(tǒng),。（2012級及以后年級貸款的同學(xué)初始密碼為8位隨機(jī)數(shù)字。）

忘記登錄密碼的,，可致電學(xué)校老師進(jìn)行重置密碼,，重置后的密碼為8位隨機(jī)數(shù)字,。也可以點擊在線系統(tǒng)的“通過回答問題新設(shè)密碼”超鏈接，通過回答注冊時設(shè)的問題來重新設(shè)置密碼,。

如果是首次的登錄，系統(tǒng)會提示修改密碼后進(jìn)行登錄系統(tǒng),。

【退出】

點擊頁面右上角“退出系統(tǒng)”,，系統(tǒng)給出確認(rèn)信息，用戶確認(rèn)后退出系統(tǒng),。

三,、在線服務(wù)系統(tǒng)模塊簡介

1、我的首頁

在“我的首頁”模塊中學(xué)生可以查看學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)的登錄賬號,，支付寶賬號的密碼及還貸款的注意事項等說明,。

2、貸款申請流程

在該模塊中學(xué)生可以查看高校助學(xué)貸款的申請流程,，流程主要包括在線注冊,、完善個人信息、提出貸款申請,、審批貸款申請,、簽訂貸款合同、審批貸款合同,、等待發(fā)放貸款,。

貸款申請

方式一、各院系在助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)中錄入學(xué)生的貸款申請（由院系來完成,，不需要學(xué)生進(jìn)在線系統(tǒng)中錄入）,。

方式二、學(xué)生本人通過在線系統(tǒng)中使用此功能申請本年度的助學(xué)貸款,，后由院系分別導(dǎo)入到助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)中,。

注意事項：

（1）每位學(xué)生每年只能提出1 次貸款申請；

（2）申請的總額度不能超過學(xué)費和住宿費總額,，并且最高不能超過6000元,；

（3）申請時，學(xué)生只能選擇狀態(tài)為“啟動”的貸款項目,；

（4） 學(xué)生貸款申請信息狀態(tài)為“學(xué)生錄入”時,，學(xué)生本人可以進(jìn)行修改及刪除，申請信息狀態(tài)為“已審核”時,，學(xué)生本人不能修改,。

3、提前還款申請

在該模塊中,，學(xué)生可申請?zhí)崆斑€款,。

（1）學(xué)生登錄在線系統(tǒng)，點擊進(jìn)入“提前還款申請”概要頁面。

（2）通過“新增”按鈕,，打開“提前還款申請”頁面,。

（3）選擇要還款的貸款合同，確認(rèn)后保存還款申請,。

（4）在當(dāng)月20 日前足額充值支付寶,。

注意事項：

（1）每年11 月不能提出提前還款申請；

（2）支付寶每月20 日集中扣劃一次學(xué)生的提前還款,，如學(xué)生打算本月提前還款,，應(yīng)在本月1-10 日（含）之間提出申請，在當(dāng)月20 日前向支付寶充值,。

（3）如支付寶賬戶余額不足造成還款失敗,，則本次提前還款申請失效，須重新申請,。

4,、畢業(yè)確認(rèn)申請

即將畢業(yè)，且有貸款的學(xué)生需要在該模塊中提交畢業(yè)確認(rèn)申請,，以確認(rèn)貸款信息無誤,。

5、登錄信息變更

學(xué)生使用此模塊修改登錄信息,，包括：登錄名,、密碼、提示問題及答案,。

6,、個人信息變更

學(xué)生通過此模塊可以修改個人信息，包括：基本信息,、聯(lián)系方式,、就業(yè)信息、家庭信息等,。修改完成并提交后,，院系經(jīng)辦人通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后,，系統(tǒng)將更新學(xué)生的信息,，并且記錄修改前的信息。

7,、還款賬戶變更

  2011年,，國家開發(fā)銀行改變貸款還款方式。2011年之前貸款的學(xué)生農(nóng)行還款的方式將不再使用,，農(nóng)行帳戶變?yōu)橹Ц秾氋~戶,，支付寶償還國家助學(xué)貸款是唯一的還款方式,。

8、貸款展期申請

應(yīng)屆考取研究生或博士生且有貸款的同學(xué),，想辦理展期,，可以在該網(wǎng)站上在線申請，但仍需要向本校寄交展期所需材料,。（詳見本科畢業(yè)生應(yīng)屆考取研究生辦理貸款展期的說明）

9,、貸款及應(yīng)還款查詢

學(xué)生通過此模塊查看其貸款信息，包括：合同編號,、貸款金額、貸款余額,、逾期本金,、逾期利息、罰息,、貸款到期日,，還款記錄等信息。

10,、還款明細(xì)查詢

學(xué)生通過此模塊查看其還款明細(xì)信息,，包括：還款類型、應(yīng)還金額,、還款時間等,，操作方法如下：

（1）登錄學(xué)生在線系統(tǒng)，選擇 “還款明細(xì)”,，系統(tǒng)打開還款明細(xì)概要信息頁面,。

（2）選擇一條需要查看的貸款記錄名稱，系統(tǒng)顯示該筆貸款所對應(yīng)的所有還款明細(xì)信息,。

11,、本年應(yīng)付利息測算

學(xué)生通過此模塊可以查看其所簽合同應(yīng)還的利息，但只供參考,，以系統(tǒng)結(jié)息為準(zhǔn),。

12、在線咨詢與投訴

在線系統(tǒng)提供了學(xué)生在線咨詢和投訴的功能,，咨詢和投訴只能提交到學(xué)生所在高校,，待學(xué)校回復(fù)后學(xué)生可以查詢回復(fù)情況,。操作方法如下：

（1）學(xué)生登錄系統(tǒng)選擇“在線咨詢與投訴”,，打開咨詢與投訴概要信息頁面。

（2）在概要信息頁面選擇“新增”,，打開咨詢與投訴新增頁面,，填寫咨詢與投訴內(nèi)容,。

（3）確認(rèn)保存信息。

注意事項：

如果學(xué)生所提出的咨詢或投訴為“待回復(fù)”狀態(tài)時,，本人可以在概要頁面刪除該條信息,。

13、我的消息

學(xué)生通過此模塊查看系統(tǒng)發(fā)送的相關(guān)信息,，包括消息,、還款通知以及催款通知等，學(xué)生可以回復(fù)消息,。如有尚未閱讀的消息,，在線系統(tǒng)的右上角出現(xiàn)黃色未開啟的信封標(biāo)志。

咨詢電話：0373-3329375

學(xué)生資助服務(wù)中心