學(xué)生通過在線服務(wù)系統(tǒng)，可以進(jìn)行貸款申請(qǐng)、提前還款申請(qǐng)、個(gè)人信息維護(hù)、貸款還款查詢、利息計(jì)算、咨詢與投訴，并可以接收所屬學(xué)校發(fā)送的消息。學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)址：https://www.csls.cdb.com.cn
一、在線注冊(cè)
學(xué)生首次貸款時(shí)，可以在系統(tǒng)中注冊(cè)，并提出貸款申請(qǐng)。
學(xué)生注冊(cè)方法如下：
（1）學(xué)生登錄國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)https://www.csls.cdb.com.cn/在左上角點(diǎn)擊“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”
（2）選擇貸款類型為“高校助學(xué)貸款”，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。
（3）“同意”用戶協(xié)議后，按要求如實(shí)登記個(gè)人信息。
（4）內(nèi)容填寫完畢后，“提交”，系統(tǒng)提示注冊(cè)成功。
注意事項(xiàng)：
（1）學(xué)生姓名要與身份證、高考錄取名字保持一致；
（2）入學(xué)前戶籍地址精確到村組或街道樓棟門牌號(hào)；
（3）聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼、電子郵件、郵政編碼如實(shí)填寫；
（4）為保持和教育部上報(bào)數(shù)據(jù)的一致性，第一聯(lián)系人和第二聯(lián)系人都必須填寫。
（5）學(xué)號(hào)、考生號(hào)必須填寫，考生號(hào)以招生錄取數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
二、登錄退出
【登錄】
打開國(guó)家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)，點(diǎn)擊“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”進(jìn)入登錄頁(yè)面，有如下兩種登錄方式：
（1）用戶名登錄。
a、輸入注冊(cè)時(shí)登記的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；
b、如學(xué)生沒有注冊(cè)，其貸款數(shù)據(jù)是由學(xué)校老師代為錄入的，用戶名默認(rèn)為學(xué)校的代碼（10476）+身份證號(hào)，默認(rèn)密碼為8位出生日期（2012級(jí)及以后年級(jí)貸款的同學(xué)初始密碼為8位隨機(jī)數(shù)字。）
（2）身份證號(hào)登錄。點(diǎn)擊“使用身份證登錄...”，選擇所在的省、市、和高校，輸入身份證號(hào)和8 位出生日期（默認(rèn)密碼）登錄系統(tǒng)。（2012級(jí)及以后年級(jí)貸款的同學(xué)初始密碼為8位隨機(jī)數(shù)字。）
忘記登錄密碼的，可致電學(xué)校老師進(jìn)行重置密碼，重置后的密碼為8位隨機(jī)數(shù)字。也可以點(diǎn)擊在線系統(tǒng)的“通過回答問題新設(shè)密碼”超鏈接，通過回答注冊(cè)時(shí)設(shè)的問題來(lái)重新設(shè)置密碼。
如果是首次的登錄，系統(tǒng)會(huì)提示修改密碼后進(jìn)行登錄系統(tǒng)。
【退出】
點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“退出系統(tǒng)”，系統(tǒng)給出確認(rèn)信息，用戶確認(rèn)后退出系統(tǒng)。
三、在線服務(wù)系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介
1、我的首頁(yè)
在“我的首頁(yè)”模塊中學(xué)生可以查看學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)的登錄賬號(hào)，支付寶賬號(hào)的密碼及還貸款的注意事項(xiàng)等說明。
2、貸款申請(qǐng)流程
在該模塊中學(xué)生可以查看高校助學(xué)貸款的申請(qǐng)流程，流程主要包括在線注冊(cè)、完善個(gè)人信息、提出貸款申請(qǐng)、審批貸款申請(qǐng)、簽訂貸款合同、審批貸款合同、等待發(fā)放貸款。
貸款申請(qǐng)
方式一、各院系在助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)中錄入學(xué)生的貸款申請(qǐng)（由院系來(lái)完成，不需要學(xué)生進(jìn)在線系統(tǒng)中錄入）。
方式二、學(xué)生本人通過在線系統(tǒng)中使用此功能申請(qǐng)本年度的助學(xué)貸款，后由院系分別導(dǎo)入到助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)中。
注意事項(xiàng)：
（1）每位學(xué)生每年只能提出1 次貸款申請(qǐng)；
（2）申請(qǐng)的總額度不能超過學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)總額，并且最高不能超過6000元；
（3）申請(qǐng)時(shí)，學(xué)生只能選擇狀態(tài)為“啟動(dòng)”的貸款項(xiàng)目；
（4） 學(xué)生貸款申請(qǐng)信息狀態(tài)為“學(xué)生錄入”時(shí)，學(xué)生本人可以進(jìn)行修改及刪除，申請(qǐng)信息狀態(tài)為“已審核”時(shí)，學(xué)生本人不能修改。
3、提前還款申請(qǐng)
在該模塊中，學(xué)生可申請(qǐng)?zhí)崆斑€款。
（1）學(xué)生登錄在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊進(jìn)入“提前還款申請(qǐng)”概要頁(yè)面。
（2）通過“新增”按鈕，打開“提前還款申請(qǐng)”頁(yè)面。
（3）選擇要還款的貸款合同，確認(rèn)后保存還款申請(qǐng)。
（4）在當(dāng)月20 日前足額充值支付寶。
注意事項(xiàng)：
（1）每年11 月不能提出提前還款申請(qǐng)；
（2）支付寶每月20 日集中扣劃一次學(xué)生的提前還款，如學(xué)生打算本月提前還款，應(yīng)在本月1-10 日（含）之間提出申請(qǐng)，在當(dāng)月20 日前向支付寶充值。
（3）如支付寶賬戶余額不足造成還款失敗，則本次提前還款申請(qǐng)失效，須重新申請(qǐng)。
4、畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)
即將畢業(yè)，且有貸款的學(xué)生需要在該模塊中提交畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)，以確認(rèn)貸款信息無(wú)誤。
5、登錄信息變更
學(xué)生使用此模塊修改登錄信息，包括：登錄名、密碼、提示問題及答案。
6、個(gè)人信息變更
學(xué)生通過此模塊可以修改個(gè)人信息，包括：基本信息、聯(lián)系方式、就業(yè)信息、家庭信息等。修改完成并提交后，院系經(jīng)辦人通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后，系統(tǒng)將更新學(xué)生的信息，并且記錄修改前的信息。
7、還款賬戶變更
2011年，國(guó)家開發(fā)銀行改變貸款還款方式。2011年之前貸款的學(xué)生農(nóng)行還款的方式將不再使用，農(nóng)行帳戶變?yōu)橹Ц秾氋~戶，支付寶償還國(guó)家助學(xué)貸款是唯一的還款方式。
8、貸款展期申請(qǐng)
應(yīng)屆考取研究生或博士生且有貸款的同學(xué)，想辦理展期，可以在該網(wǎng)站上在線申請(qǐng)，但仍需要向本校寄交展期所需材料。（詳見本科畢業(yè)生應(yīng)屆考取研究生辦理貸款展期的說明）
9、貸款及應(yīng)還款查詢
學(xué)生通過此模塊查看其貸款信息，包括：合同編號(hào)、貸款金額、貸款余額、逾期本金、逾期利息、罰息、貸款到期日，還款記錄等信息。
10、還款明細(xì)查詢
學(xué)生通過此模塊查看其還款明細(xì)信息，包括：還款類型、應(yīng)還金額、還款時(shí)間等，操作方法如下：
（1）登錄學(xué)生在線系統(tǒng)，選擇 “還款明細(xì)”，系統(tǒng)打開還款明細(xì)概要信息頁(yè)面。
（2）選擇一條需要查看的貸款記錄名稱，系統(tǒng)顯示該筆貸款所對(duì)應(yīng)的所有還款明細(xì)信息。
11、本年應(yīng)付利息測(cè)算
學(xué)生通過此模塊可以查看其所簽合同應(yīng)還的利息，但只供參考，以系統(tǒng)結(jié)息為準(zhǔn)。
12、在線咨詢與投訴
在線系統(tǒng)提供了學(xué)生在線咨詢和投訴的功能，咨詢和投訴只能提交到學(xué)生所在高校，待學(xué)校回復(fù)后學(xué)生可以查詢回復(fù)情況。操作方法如下：
（1）學(xué)生登錄系統(tǒng)選擇“在線咨詢與投訴”，打開咨詢與投訴概要信息頁(yè)面。
（2）在概要信息頁(yè)面選擇“新增”，打開咨詢與投訴新增頁(yè)面，填寫咨詢與投訴內(nèi)容。
（3）確認(rèn)保存信息。
注意事項(xiàng)：
如果學(xué)生所提出的咨詢或投訴為“待回復(fù)”狀態(tài)時(shí)，本人可以在概要頁(yè)面刪除該條信息。
13、我的消息
學(xué)生通過此模塊查看系統(tǒng)發(fā)送的相關(guān)信息，包括消息、還款通知以及催款通知等，學(xué)生可以回復(fù)消息。如有尚未閱讀的消息，在線系統(tǒng)的右上角出現(xiàn)黃色未開啟的信封標(biāo)志。
咨詢電話：0373-3329375
學(xué)生資助服務(wù)中心
