4月8日中午，旅游學(xué)院2024級(jí)行知實(shí)驗(yàn)班在學(xué)院3樓行知大講堂成功舉辦第四次專題報(bào)告會(huì)，主題為《人工智能與接待業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)：整合框架與未來展望》。此次報(bào)告會(huì)由旅游學(xué)院宋曉老師主講，班主任孟帥康主持。
宋曉首先從文獻(xiàn)綜述寫作思路切入，以非人類行為主體重新介入價(jià)值共創(chuàng)為問題導(dǎo)向，一步步引導(dǎo)同學(xué)們深入研究?jī)?nèi)核。她細(xì)致入微地闡述了從確定文獻(xiàn)來源、精準(zhǔn)選取文獻(xiàn)搜索關(guān)鍵詞，再到嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)行文章篩選的一整套研究展開方式，為同學(xué)們?cè)趯W(xué)術(shù)研究的資料收集與整理環(huán)節(jié)提供了清晰而實(shí)用的指引。通過深入剖析，宋曉總結(jié)了AI在接待業(yè)價(jià)值共創(chuàng)中的多方面內(nèi)容，包括AI類型及其角色、影響顧客采用AI服務(wù)的因素、AI參與價(jià)值共創(chuàng)的特點(diǎn)、價(jià)值共毀與價(jià)值恢復(fù)，還提出整合框架與未來展望。宋曉結(jié)合當(dāng)前學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究狀況，進(jìn)一步明確了未來亟待深入探究的研究議題，點(diǎn)明了突破傳統(tǒng)研究視角、引入跨學(xué)科理論等創(chuàng)新點(diǎn)，為后續(xù)學(xué)術(shù)探索指明方向。
本次講座將文獻(xiàn)綜述寫作方法融入整場(chǎng)報(bào)告，使同學(xué)們不僅對(duì)人工智能影響下接待業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)有了深入認(rèn)識(shí)，更對(duì)學(xué)術(shù)研究方法有了初步掌握，為同學(xué)們打開了學(xué)術(shù)研究新視野，對(duì)提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與科研能力有重要推動(dòng)作用。
（旅游學(xué)院 孟帥康 王譽(yù)儒）
