4月8日中午，旅游學(xué)院2024級行知實驗班在學(xué)院3樓行知大講堂成功舉辦第四次專題報告會，主題為《人工智能與接待業(yè)的價值共創(chuàng)：整合框架與未來展望》。此次報告會由旅游學(xué)院宋曉老師主講，班主任孟帥康主持。
宋曉首先從文獻綜述寫作思路切入，以非人類行為主體重新介入價值共創(chuàng)為問題導(dǎo)向，一步步引導(dǎo)同學(xué)們深入研究內(nèi)核。她細致入微地闡述了從確定文獻來源、精準選取文獻搜索關(guān)鍵詞，再到嚴謹進行文章篩選的一整套研究展開方式，為同學(xué)們在學(xué)術(shù)研究的資料收集與整理環(huán)節(jié)提供了清晰而實用的指引。通過深入剖析，宋曉總結(jié)了AI在接待業(yè)價值共創(chuàng)中的多方面內(nèi)容，包括AI類型及其角色、影響顧客采用AI服務(wù)的因素、AI參與價值共創(chuàng)的特點、價值共毀與價值恢復(fù)，還提出整合框架與未來展望。宋曉結(jié)合當前學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究狀況，進一步明確了未來亟待深入探究的研究議題，點明了突破傳統(tǒng)研究視角、引入跨學(xué)科理論等創(chuàng)新點，為后續(xù)學(xué)術(shù)探索指明方向。
本次講座將文獻綜述寫作方法融入整場報告，使同學(xué)們不僅對人工智能影響下接待業(yè)的價值共創(chuàng)有了深入認識，更對學(xué)術(shù)研究方法有了初步掌握，為同學(xué)們打開了學(xué)術(shù)研究新視野，對提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與科研能力有重要推動作用。
（旅游學(xué)院 孟帥康 王譽儒）
