4月8日中午,，旅游學院2024級行知實驗班在學院3樓行知大講堂成功舉辦第四次專題報告會,，主題為《人工智能與接待業(yè)的價值共創(chuàng)：整合框架與未來展望》,。此次報告會由旅游學院宋曉老師主講,，班主任孟帥康主持,。
宋曉首先從文獻綜述寫作思路切入，以非人類行為主體重新介入價值共創(chuàng)為問題導向,，一步步引導同學們深入研究內核。她細致入微地闡述了從確定文獻來源,、精準選取文獻搜索關鍵詞,，再到嚴謹進行文章篩選的一整套研究展開方式，為同學們在學術研究的資料收集與整理環(huán)節(jié)提供了清晰而實用的指引,。通過深入剖析,，宋曉總結了AI在接待業(yè)價值共創(chuàng)中的多方面內容，包括AI類型及其角色,、影響顧客采用AI服務的因素、AI參與價值共創(chuàng)的特點,、價值共毀與價值恢復,，還提出整合框架與未來展望。宋曉結合當前學術領域的研究狀況,，進一步明確了未來亟待深入探究的研究議題,，點明了突破傳統研究視角、引入跨學科理論等創(chuàng)新點,，為后續(xù)學術探索指明方向,。
本次講座將文獻綜述寫作方法融入整場報告，使同學們不僅對人工智能影響下接待業(yè)的價值共創(chuàng)有了深入認識,，更對學術研究方法有了初步掌握,，為同學們打開了學術研究新視野，對提升學生專業(yè)素養(yǎng)與科研能力有重要推動作用,。
（旅游學院 孟帥康 王譽儒）
