6月14日下午,，應(yīng)旅游學(xué)院邀請，中南財經(jīng)政法大學(xué)李明龍教授為我院師生做了題為《旅游接待業(yè)智能技術(shù)應(yīng)用研究前沿與SSCI論文寫作》的專題講座,，旅游學(xué)院近70名師生參會,，會議由翟方副書記主持,。
會議伊始,，翟方對李明龍教授的到來表示熱烈的歡迎，并向與會師生介紹了李教授在旅游接待業(yè),、智慧旅游等學(xué)科領(lǐng)域取得的科研成果和學(xué)術(shù)成就,。隨后，李教授以人工智能技術(shù)融入酒店和旅游服務(wù)的全過程為切入點,，從多種理論模型的角度闡釋了基于人工智能技術(shù)的服務(wù)接觸及其影響的前因后果,，探討了人工智能技術(shù)在顧客體驗和酒店運營效率方面發(fā)揮的作用，他指出感官,、社交和功能特征作為人工智能的基本特征,，能夠通過認知、情感和關(guān)系的中介機制引發(fā)顧客積極的心理感知和行為,，從而影響顧客感知的價值,。其次，李教授指出未來的研究方向應(yīng)聚焦于AI技術(shù)在酒店和旅游行業(yè)的應(yīng)用及其對顧客和服務(wù)人員的影響,，并綜合考慮技術(shù),、人、組織等因素,，以確保技術(shù)的有效應(yīng)用,。最后，李教授結(jié)合自身科研經(jīng)歷從理論基礎(chǔ)、主題確定,、研究方法等方面介紹了SSCI論文寫作的思路與技巧,。在交流互動環(huán)節(jié)，與會師生就研究過程中遇到的問題向李教授請教,，李教授從理論與實踐多維度提供了可行性解決對策和建議,。與會師生紛紛表示此次講座內(nèi)容具有極強的實用性與操作性，受益匪淺,。
翟方作總結(jié)發(fā)言,，她表示李教授的匯報內(nèi)容緊密結(jié)合專業(yè)前沿領(lǐng)域，講解深入淺出,、內(nèi)容翔實,，使與會師生對人工智能技術(shù)在旅游、酒店等行業(yè)中的應(yīng)用有了更加全面的認識,，為學(xué)院師生未來的學(xué)習(xí)和科研提供了更開闊的視野,。
（旅游學(xué)院 賈蒙蒙 連利娟/文 李小妮/圖）
專家簡介
李明龍，博士畢業(yè)于香港理工大學(xué),，現(xiàn)為中南財經(jīng)政法大學(xué)教授,、“文瀾青年學(xué)者”、博士生導(dǎo)師,、導(dǎo)師組副組長,。長期從事旅游與酒店管理教學(xué)與研究工作，承擔(dān)《大數(shù)據(jù)與智慧旅游實操》《學(xué)術(shù)論文寫作與研究方法》等課程教學(xué),。研究方向為旅游接待業(yè),、服務(wù)營銷、旅游企業(yè)技術(shù)應(yīng)用及其影響,，主持國家社科基金青年項目“人工智能背景下服務(wù)好客度的技術(shù)補償與賦能機制研究”,、一般項目“人工智能應(yīng)用對旅游企業(yè)新型混合勞動力需求的影響機制研究”、文化和旅游宏觀決策課題“無接觸文化和旅游服務(wù)模式與管理對策研究”,，在《Tourism Management》《International Journal of Hospitality Management》等國際核心期刊（SSCI）發(fā)表相關(guān)論文二十多篇,，出版《旅游接待業(yè)》等教材/專著5部。擔(dān)任學(xué)術(shù)期刊Journal of Hospitality Marketing & Management（SSCI一區(qū)）編委和《旅游導(dǎo)刊》“青年學(xué)術(shù)專家”,，以及國內(nèi)外二十余家核心期刊匿名評審專家,。
