第一家屬區(qū)公有周轉(zhuǎn)住房各住戶：

2021-2022年冬季供暖即將開始，家屬區(qū)住戶全部為自行繳費(fèi)采暖,，為方便公有周轉(zhuǎn)住房住戶辦理采暖手續(xù),，冬季正常采暖,，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

一,、供熱時(shí)間

2021年11月15日0時(shí)至2022年3月15日24時(shí),，共121天,。

二,、采暖的申請辦理

1.公有周轉(zhuǎn)住房住戶對照附表,，查找本人住房用熱地址，獲取用戶卡號,。

2.公有周轉(zhuǎn)住房住戶通過微信公眾號辦理,，辦理流程：關(guān)注“新鄉(xiāng)熱力”微信公眾號，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”→“熱費(fèi)交納”→“輸入卡號”→點(diǎn)擊“添加”→“確定”,，點(diǎn)擊所綁卡號→“下一步”,，核對卡號和房屋地址，系統(tǒng)中房屋地址后兩位數(shù)字代表：01為東戶,、02為西戶,、03為中戶。請仔細(xì)核對房間和用戶信息,，確認(rèn)無誤后再點(diǎn)擊“繳費(fèi)”,，進(jìn)行下一步操作。由于近兩日熱力公司正在對住房信息登記備案,，辦理可能會有1天延時(shí),。

3.未獲取用戶卡號和未能通過微信公眾號辦理成功的公有周轉(zhuǎn)住房住戶，請攜帶本人身份證,、工作證到后勤管理處現(xiàn)場服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行住房信息登記,，登記時(shí)請佩帶口罩，間隔距離1米以上,。登記后,，住戶持證明和身份證復(fù)印件，到新鄉(xiāng)熱力公司客服中心現(xiàn)場辦理,。

服務(wù)地點(diǎn)：家屬院1號樓6單元102室,。

服務(wù)時(shí)間：2021年11月10日-12日；上午8:30—11:30,；下午14:30—18:00,。

客服中心地址：新二街公務(wù)員B區(qū)24號樓（B區(qū)東門）。

客服熱線電話：96966,。

溫馨提示：為避免人員聚集,，請通過微信公眾號辦理。

附表：用熱地址及用戶卡號.xls

后勤管理處,、后勤服務(wù)集團(tuán)

2021年11月10日