新學(xué)期以來,，學(xué)校把深化師生溝通機(jī)制作為開展主題教育活動(dòng)的一個(gè)具體舉措,，組織“與青年面對(duì)面”交流會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生面對(duì)面,，心貼心,，共同討論解決學(xué)生“急難愁盼”問題。通過渠道建設(shè)和信息化建設(shè)等方式,，完善“學(xué)生權(quán)益服務(wù)”的長效機(jī)制,，深耕細(xì)作、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，不斷推動(dòng)人才培養(yǎng)供給側(cè)改革落地見效,。

傾聽心聲答疑解惑

五四青年節(jié),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人和30余名來自各學(xué)院學(xué)生代表以茶為媒,，圍坐一起,，共同討論解決學(xué)生關(guān)注的實(shí)際問題。

“歡迎同學(xué)們向我開炮,?！秉h委書記、校長王宗敏一句簡單真誠的開場白點(diǎn)燃了座談會(huì)現(xiàn)場同學(xué)們的交流熱情,。

作為參會(huì)代表的2021級(jí)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院學(xué)生黃夢珂在會(huì)前做了廣泛調(diào)研,，收集同學(xué)們意見。她說,，“大家對(duì)參與學(xué)科競賽的熱情很高,，像‘互聯(lián)網(wǎng)+’大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、數(shù)學(xué)‘建?！傎?、‘挑戰(zhàn)杯’等都會(huì)積極報(bào)名，但缺乏深入了解,，準(zhǔn)備起來感覺吃力,，希望學(xué)校和專業(yè)教師給予指導(dǎo)?！?/span>

“學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各類競賽,，有助于科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，對(duì)提升新時(shí)期大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平都有很大幫助,?！蓖踝诿舯硎荆耙詫W(xué)生成長成才為中心,，辦對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),、讓學(xué)生滿意的教育是我們的根本出發(fā)點(diǎn)，學(xué)生有需求,，我們就要盡力滿足,。”

招生就業(yè)處處長康海軍對(duì)意見提出了解決方案,?！拔覀儗⑴e辦‘互聯(lián)網(wǎng)+’大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽賽前培訓(xùn)，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營和第二課堂活動(dòng),，建立學(xué)科競賽指導(dǎo)教師庫,，不斷加大對(duì)學(xué)生的支持力度,，科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生備賽?！?/span>

對(duì)此，王宗敏說,，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要落到實(shí)處,，需要不斷深化人才培養(yǎng)供給側(cè)改革，各部門要分工合作,，通過訪企拓崗,、人才招聘、實(shí)習(xí)基地建設(shè),、雙導(dǎo)師制等更加多元的形式,，促進(jìn)科研創(chuàng)新、人才培養(yǎng)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)需求的精準(zhǔn)對(duì)接,。

宿舍文化建設(shè)也是學(xué)生關(guān)心的話題之一,。

2020級(jí)歷史文化學(xué)院學(xué)生張瑤認(rèn)為，宿舍是大學(xué)生的重要生活場所,，處理和維系好宿舍關(guān)系能使學(xué)生的身心得到放松,，有助于全面發(fā)展，“呼吁學(xué)校加大工作力度,，營造良好宿舍文化氛圍”,。

“今年我們將陸續(xù)舉辦‘溫馨小窩’宿舍美化設(shè)計(jì)活動(dòng)、‘抖’秀宿舍短視頻征集大賽以及文明宿舍評(píng)比等宿舍文化活動(dòng),，充分發(fā)揮學(xué)生公寓育人陣地的作用,。”學(xué)校團(tuán)委書記馬二杰說,。

 學(xué)生還提出了“自習(xí)場所預(yù)約”“豐富社會(huì)實(shí)踐”“加強(qiáng)校際交流”等意見,，學(xué)校代表也一一答復(fù)，提出了解決措施,。

咬定問題不放松

實(shí)際問題的解決更多的體現(xiàn)在會(huì)后,。針對(duì)學(xué)生反饋的意見和建議，學(xué)校進(jìn)行了匯總整理,，梳理出涉及學(xué)生學(xué)習(xí),、生活等方面的40余個(gè)具體問題，15個(gè)責(zé)任單位在限定時(shí)間內(nèi)列出了問題整改方案和整改時(shí)間表,，黨政辦公室同步做好督查督辦,，確保整改措施落地見效。

針對(duì)“面對(duì)面”座談會(huì)上同學(xué)反映的衣物破損無處修補(bǔ)的問題,，后勤管理處積極做出回應(yīng),。學(xué)校在西寓7號(hào)樓西側(cè)設(shè)立免費(fèi)縫補(bǔ)處,，每周六下午宿管阿姨都會(huì)為同學(xué)們提供免費(fèi)縫補(bǔ)、熨燙服務(wù),。后勤管理處副處長李欣欣說,，“這一服務(wù)，學(xué)生公寓服務(wù)中心已經(jīng)開展多年,，會(huì)通過各種途徑讓更多學(xué)生知曉,，并持續(xù)將這項(xiàng)工作做好?！?/span>

為保障學(xué)生住宿安全,，學(xué)生宿舍不允許使用大功率電器，但有部分學(xué)生因?yàn)樯〉仍蛐枰厥庹疹?。為此,，后勤管理處、后勤服?wù)集團(tuán)在西寓8號(hào)樓和東寓8號(hào)樓分別設(shè)立兩個(gè)“愛心宿舍”,，備有小冰箱,、電磁爐、微波爐等,，方便學(xué)生存放中藥,、加熱飯菜、熬藥等,。

關(guān)于學(xué)生反映的吹風(fēng)機(jī)和洗衣機(jī)使用噪音較大的問題,，學(xué)生公寓中心安排工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)噪音的確影響了附近宿舍同學(xué)們的休息,，便立行立改,，午休和深夜時(shí)段不再開放洗衣機(jī)和吹風(fēng)機(jī)的使用。對(duì)于學(xué)生反映的大份餐米飯?zhí)?、小份餐米飯不夠的情況,，餐飲中心設(shè)置了“免費(fèi)加米”處，同學(xué)們可以根據(jù)需要自行添加,，并設(shè)置標(biāo)語牌,，提示學(xué)生勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi),。

“努力辦能全面支撐學(xué)校發(fā)展,、讓師生滿意的后勤是我們一直努力的目標(biāo)?！焙笄诠芾硖幪庨L董國強(qiáng)說,，“面對(duì)學(xué)生對(duì)美好校園生活的個(gè)性化訴求，后勤服務(wù)保障將在精細(xì)化,、專業(yè)化上不斷提升,，通過各種途徑滿足同學(xué)們的校園生活需要,，把健康、安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)的工作要求落實(shí)在服務(wù)保障的具體行動(dòng)中?！?/span>

及時(shí)解決同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降膯栴}和困難,，只是學(xué)校關(guān)注學(xué)生需求、提供精準(zhǔn)服務(wù)的一個(gè)縮影,。各單位都積極關(guān)注相關(guān)問題，建立跟蹤問效機(jī)制,，通過情況匯總,、現(xiàn)場督導(dǎo)等形式，將問題落實(shí)進(jìn)度及結(jié)果反饋給廣大同學(xué),， 確保學(xué)生“急難愁盼”問題得到解決,。

意見簿上見真情

從校長信箱“字對(duì)字”的對(duì)話，到受同學(xué)們歡迎的“面對(duì)面”交流,，再到一網(wǎng)通辦的“心貼心”留言板,，學(xué)校深入調(diào)查研究，不斷推動(dòng)溝通渠道的“升級(jí)換代” ,，打牢建好與廣大同學(xué)溝通解決問題的橋梁,。

目前，學(xué)校精心打造的“師大留言板”平臺(tái),、“河南師大微服務(wù)”平臺(tái)已經(jīng)成為同學(xué)們?nèi)粘７从承@生活各類訴求的主要線上平臺(tái),。

黨政辦信訪科科長張金金介紹，“基于學(xué)校官方數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建的‘師大留言板’,，設(shè)有一級(jí)留言類別26個(gè),，二級(jí)留言類別96個(gè)，內(nèi)容基本涵蓋師生普遍關(guān)心關(guān)注的學(xué)校各項(xiàng)工作,?！敝灰獙W(xué)生有訴求，相關(guān)部門都會(huì)按照13710工作制度,，安排專人負(fù)責(zé)回復(fù),，各司其職、分工協(xié)作,，確保同學(xué)們的意見建議及時(shí)得到解決和反饋,。

“老師您好，我是前幾天在留言板向?qū)W校提出宿舍噪音問題的那名學(xué)生,，問題已經(jīng)解決了,?！币幻凇皫煷罅粞园濉鄙蠈で髱椭耐瑢W(xué)，在問題處置評(píng)價(jià)中給予了相關(guān)部門100分的評(píng)分,。她在評(píng)價(jià)留言中寫道,，“學(xué)校整改措施落實(shí)非常迅速，感謝學(xué)校重視學(xué)生的訴求,，祝學(xué)校越來越好,！”

 “共享單車擺放更加規(guī)范，餐廳單份飯量增多并設(shè)有免費(fèi)加米處,，衣物縫補(bǔ)服務(wù)點(diǎn)更多了,，體育設(shè)施也在更新和修繕……”這幾天，黃夢珂在校園里發(fā)現(xiàn)了不少類似的驚喜,，“我和同學(xué)也都很期待學(xué)校校園文化建設(shè),、教育教學(xué)管理等方面的改革成效?！?/span>

零距離調(diào)研,、心比心考量，學(xué)校更好推動(dòng)工作的“良方”悄然生成,。

“王書記提到的以學(xué)生成長成才為中心的辦學(xué)理念以及向我開炮的奉獻(xiàn)精神觸動(dòng)到了我,。”張瑤表示,，“感謝學(xué)校為我們打造這樣一個(gè)溝通交流渠道和紓困解難模式,，給予我們提出各類‘急難愁盼’問題的機(jī)會(huì)，讓我們以‘主人翁’的姿態(tài)參與到學(xué)校的綜合改革之中,。我也將牢記囑托,，用實(shí)際行動(dòng)詮釋青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?！?/span>

“今后,，學(xué)校將進(jìn)一步深化師生溝通機(jī)制，全面了解學(xué)生成長成才需求,，廣泛聆聽學(xué)生對(duì)學(xué)校各方面工作的意見建議,，深入貫徹以生為本育人理念，構(gòu)建師生命運(yùn)共同體,?！蓖踝诿粽f，“也希望師大師生以百年校慶為契機(jī),，賡續(xù)傳承百年師大精神和文化,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，為學(xué)校爭創(chuàng)“雙一流”添磚加瓦，做師大事業(yè)發(fā)展的參與者,、見證者,、奮斗者?！?/span>

 （宣傳部 劉吉磊 大學(xué)生記者 王心語 紀(jì)夢佳/文 田久揚(yáng)/圖）